Política de Reembolso
Aviso legal
Política de Reembolso
Última actualización: Mayo 2025
En .3 Visual Production nos comprometemos a entregar trabajo de calidad en cada proyecto. Esta política establece las condiciones aplicables a cancelaciones y reembolsos.
Reunión de primer contacto
La reunión de primer contacto es completamente gratuita y no genera ningún cargo. Puedes cancelarla o reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación sin ninguna penalización.
Cancelación de proyectos
Si cancelas un proyecto confirmado con más de 72 horas de anticipación a la fecha acordada, se reembolsará el anticipo pagado en su totalidad.
Si la cancelación ocurre con menos de 72 horas de anticipación, se reembolsará únicamente el 50% del anticipo pagado. El 50% restante no es reembolsable, ya que se habrán destinado recursos y tiempo a la planeación del proyecto.
Cambios y reprogramaciones
Se permite reprogramar una sesión sin costo adicional con al menos 48 horas de anticipación. Reprogramaciones con menor anticipación pueden estar sujetas a un cargo adicional según el caso.
Inconformidades con el material entregado
Si el material entregado no corresponde a lo acordado al inicio del proyecto, .3 realizará las correcciones necesarias sin costo adicional. Las correcciones deben solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
Casos de fuerza mayor
En situaciones fuera del control de cualquiera de las partes, se buscará reprogramar el proyecto sin penalización para ninguna de las dos partes.
Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política contáctanos directamente a través de puntotresvisual.com